Suporte
Bem-vindo ao suporte do Harmonix Tuner. Abaixo estão as perguntas mais comuns e como resolvê-las.
O app não detecta minha afinação
- Certifique-se de ter concedido permissão ao microfone em Ajustes → Harmonix Tuner → Microfone.
- Tente tocar a corda mais perto do microfone do iPhone.
- Evite ambientes com muito ruído de fundo.
O ponteiro fica instável
- Experimente trocar o motor de detecção em Configurações → Detection Engine → Phase Vocoder (mais estável em notas sustentadas).
- Para instrumentos de baixo ou 7 cordas, o motor HPS corrige automaticamente a oitava.
O app parou de funcionar após uma chamada
- O Harmonix retoma automaticamente após chamadas telefônicas. Se isso não acontecer, feche e abra o app novamente.
Minhas configurações foram perdidas
- Todas as configurações (afinação, referência A4, modo visual e motor de detecção) são salvas automaticamente. Se foram perdidas, pode ter havido uma reinstalação do app.
Como cancelar uma compra no Tip Jar?
- As doações são consumíveis e não têm assinatura. Não há nada para cancelar. Para reembolso, entre em contato com o Suporte da Apple em reportaproblem.apple.com.
Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026
O Harmonix Tuner foi desenvolvido com respeito à sua privacidade. Este documento descreve quais dados são acessados e como são utilizados.
Microfone
O app solicita acesso ao microfone exclusivamente para detectar a frequência do seu instrumento em tempo real. O áudio nunca é gravado, armazenado ou transmitido para nenhum servidor. Todo o processamento ocorre localmente no seu dispositivo.
Preferências do usuário
As suas configurações (afinação escolhida, referência A4, modo visual e motor de detecção) são salvas localmente no dispositivo usando o armazenamento padrão do iOS (UserDefaults). Esses dados nunca saem do seu dispositivo.
Compras no app (Tip Jar)
As transações de doação são processadas exclusivamente pela Apple via StoreKit. O desenvolvedor não tem acesso a dados de pagamento, cartão de crédito ou informações pessoais relacionadas à compra.
Coleta de dados de terceiros
O Harmonix Tuner não utiliza SDKs de análise, publicidade ou rastreamento de terceiros. Nenhum dado pessoal é coletado, compartilhado ou vendido.
Crianças
O app é classificado para todas as idades (4+) e não coleta qualquer dado de menores de 13 anos.
Alterações nesta política
Qualquer alteração futura será publicada nesta página. O uso continuado do app após mudanças implica aceitação da política atualizada.
Contato
Tem alguma dúvida ou sugestão? Entre em contato:
E-mail: leocaveiraboy@gmail.com
Desenvolvido por Leandro Bernardes — desenvolvedor independente.